головна » статті

Административные услуги: упрощенный доступ через почту

В октябре 2012 года вступил в силу Закон Украины «Об административных услугах». Согласно положениям настоящего Закона одной из главных задач является повышение уровня обслуживания населения государственными органами, обеспечение прозрачности, открытости, эффективности их деятельности.

 

Опыт почтовых администраций как стран СНГ (Россия, Молдова, Казахстан), так и зарубежных почтовых администраций (Швейцария, Италия, США, Великобритания и др.) подтверждает целесообразность сотрудничества почтовых операторов с государственными органами власти в сфере предоставления административных услуг. Такое сотрудничество обеспечивает снижение инвестиционных за-трат со стороны органов власти и повышение уровня обслуживания населения этих стран.

Таким образом, для качественного выполнения инициатив Президента и правительства Украины в части создания доступных и удобных условий получения административных услуг физическими и юридическими лицами на всей территории Украины наиболее оптимальным решением будет привлечение УГППС «Укрпочта» к выполнению отдельных этапов процесса оптимизации предоставления административных услуг.

Это позволит:

Государству:

- Обеспечить политические и социально-экономические интересы Украины;

- В более короткий срок завершить процесс реформации процедуры предоставления административных услуг;

- Усовершенствовать систему организации и предоставления административных услуг по принципу «единого окна»;

- Максимально децентрализовать и повысить качество предоставления административных услуг;

- Создать доступные и удобные условия получения административных услуг физическими и юридическими лицами на всей территории Украины;

- Повысить информированность населения об админуслуге;

 - Оптимизировать расходы государственного и местных бюджетов на создание сети доступа к административным услугам.

Для физических и юридиче-ских лиц:

- Получать доступные административные услуги по принципу «единого окна» с соблюдением гарантированных государством сроков и качества предоставления услуги;

- Обеспечить комплексное обслуживание по месту жительства;

- Обеспечить быструю и гарантированную доставку документов;

- Решить вопрос оплаты за предоставление административных услуг в населенных пунктах, в которых отсутствуют банковские учреждения;

- Сэкономить личное время и транспортные расходы.

Национальному оператору почтовой связи «Укрпочта»:

- Увеличить доходы за счет расширения спектра присущих почте услуг;

- Улучшить финансовое состояние убыточных отделений и повысить заработную плату для почтальонов и операторов;

- Увеличить суммы отчислений предприятия в Государственный бюджет Украины.

Национальный оператор почтовой связи «Укрпочта» выступил с инициативой принять участие в процессе оптимизации предоставления административных услуг. При поддержке Кабинета Министров Украины, Координационного центра по внедрению экономических реформ при Президенте Украины, Минэкономразвития, Госархстройинспекции, Госпредпринимательства и Госинформнауки Украины с октября 2012 года в Днепропетровской дирекции УГППС «Укрпочта» введен пилотный проект «Административные услуги: упрощенный доступ через почту». В определенных отделениях почтовой связи Днепропетровской области население получило возможность доступа к 22 административным услугам. За полгода с начала внедрения проекта отделениями связи принято и отправлено почтовых отправлений: 353 оформленных пакета документов на получение 281 справки о размере пенсии, 68 субсидий, установления статуса и выдачи удостоверения (3 заявления), присвоен почтовый адрес (1 заявление).

Выполнение УГППС «Укрпочта» отдельных этапов данного процесса позволит решить вопрос приближения административных услуг к населению и существенно уменьшить нагрузку на органы самоуправления. Основанием для такого сотрудничества является сама почтовая сеть среди всех субъектов хозяйствования - около 14000 отделений почтовой связи, из которых почти 10000 в сельской местности, в том числе 534 отделения почтовой связи в Запорожской области, из которых 384 в сельской местности. В течение десятилетий УГППС «Укрпочта» качественно выполняет функции национального оператора почтовой связи, предоставляет более 46 видов различных услуг и имеет значительный уровень доверия среди населения.

Реализация проекта преду-сматривает выполнение национальным оператором почтовой связи следующих функций:

- Информирование населения о возможности доставки документов для предоставления (получения) административных услуг через отделения почтовой связи и необходимый перечень документов для получения таких услуг;

- Прием и пересылку документов от заявителя к субъектам предоставления административных услуг;

- Получение решения субъекта предоставления административных услуг;

- Выдача (доставка) решения заявителю;

- Предоставление дополнительных услуг (факс, ксерокопирование, ламинирование);

- Прием оплаты услуг почтовым переводом (при необходимости).

Эффективное взаимодействие УГППС «Укрпочта» и Запорожской областной государственной администрации в сфере административных услуг будет способствовать созданию доступных и удобных условий получения административных услуг физическими и юридиче-скими лицами на всей территории Запорожской области, в том числе в сельской местности, повышению информированности населения об админуслуге, оптимизации расходов государственного и местных бюджетов на создание сети доступа, экономии личного времени и транспортных расходов граждан Украины.

22 апреля 2013 г. между ЗД УГППС «Укрпочта» и Запорож-ской облгосадминистрацией подписан Меморандум о взаимном сотрудничестве по упрощению доступа к предоставлению административных услуг.

14 мая 2013 г. подписан Регламент взаимодействия между Запорожской дирекцией УГППС «Укрпочта» и Центром предоставления административных услуг г.Запорожье по обеспечению упрощенного доступа граждан, субъектов хозяйствования к административным услугам.

06.06.2013 подписаны Регламенты взаимодействия между Запорожской дирекцией УГППС «Укрпочта», Приморской и Бердянской районными государственными администрациями по обеспечению упрощенного доступа граждан, субъектов хозяйствования к административным услугам.

В Вольнянском районе Запорожской области с 15 мая началась реализация данного проекта по доставке документов, необходимых для получения административных услуг и результатов их предоставления через 30 отделений почтовой связи района.

На первом этапе внедрены 9 административных услуг, прием и выдача документов для получения которых может осуществляться через отделения почтовой связи. На сегодняшний день это услуги разрешительного характера для субъектов хозяйствования, которые выдает Центр предоставления административных услуг в г. Запорожье. На втором этапе количество административных услуг будет увеличено до 23. Это будут административные услуги для жителей сельских населенных пунктов, которые предо-ставляют районные управления труда и социальной защиты населения.

Также планируется внедрение проекта в 56 отделениях почтовой связи Бердянского и Приморского районов, в 65 отделениях почтовой связи Васильевского, Михайловского, Великобелозерского, Каменко-Днепровского районов и Энергодара.

 К концу 2013 года к проекту будут подключены все отделения почтовой связи области и расширен перечень административных услуг до 46 видов.

Механизм получения услуг изложен в информации на стендах, устанавливаемых в каждом отделении почтовой связи, с перечнем административных услуг, технологическими картами, образцами заявлений.

 

ОтменитьДобавить комментарий

Реклама