головна » останні новини

Защита прав потребителей

13.02.2020

На очередном заседании городского исполнительного комитета под председательством городского головы Владимира Чепурного  рассмотрено более 30 вопросов повестки дня.

Среди основных вопросов – отчет о работе отдела предпринимательской  деятельности и защиты прав потребителей  (рук. Ирина Вербицкая).

За 2019 год в отдел поступило 734 заявления и обращения от жителей Бердянска; 448 из них – на низкое качество бытовой техники и средств связи; 161 жалоба на низкое качество услуг; 52 – по одежде и обуви; наименьшее количество нареканий – 15, или 2% – на качество продуктов питания.

Среди конфликтных ситуаций лидируют расторжение договоров купли – продажи; обмен товара; ремонт бытовой техники, мобильных телефонов; нарушение договоров бытового обслуживания (особо – при изготовлении окон и стеклопакетов). Благодаря усилиям работников отдела потребителям возмещено 134 тыс. грн материального ущерба. Количество обмененных вещей возросло на 15% по сравнению с 2018 годом.

В результате 151 проверки предприятий и частных предпринимателей, ведущих расчетные операции, начислено свыше 950 тыс. грн штрафов. Проведено 35 обследований пассажирского транспорта, 452 мониторинга 346 маршрутных такси. Выписано 10 актов, 17 сообщений об устранении недостатков; 20 транспортных средств сняты с маршрутов до устранения недостатков в техническом состоянии.

Составлено 142 протокола о нарушении правил сезонной торговли; демонтирован и вывезен 21 объект временной торговли.

Совет потребителям: все товары, выписанные в интернет-магазинах, тщательно проверять при получении! Ни в коем случае не вносить 100% предоплаты.

На заседании рассмотрены состояние подготовки к курортному сезону  рекреационных объектов.

Рассмотрен отчет об итогах работы Центра оказания админуслуг. Их оказывается 135, из них 84 – предприятиями горсовета и 51 – центральными органами власти.

Утверждены бизнес-планы коммунальных предприятий. В частности, ДОЦ «Красная гвоздика», «Горспецэксплуатации», КП «Центральный рынок» и других. Рассмотрены оргвопросы, жалобы на решения админкомиссии, назначены опекуны детям.

По всем проектам приняты соответствующие решения.

Александр СТАРИКОВ

ОтменитьДобавить комментарий

Реклама